Annulation d’une étiquette d'expédition
Vous pouvez annuler unePostes Canadaétiquette d’expédition et ainsi éviterque votrecomptePitney Works ou Postes Canadasoit débité.Votre facture Pitney Works ou Postes Canada affichera vos frais d'affranchissement et vos étiquettes d'expédition annulées (crédits). Si vous utilisez une étiquette d’expédition annulée, le crédit préalablement appliqué sera annulé et une pénalité pour « utilisation d’une étiquette annulée » sera débitée sur votre compte PitneyWorks ou Postes Canada; une mention à cet effet apparaîtra alors sur votre facture.
Vous pouvez annuler une étiquette d’expédition UPS ou FedEx afin que le montant d'affranchissement ne soit pas appliqué à votre facture UPS ou FedEx.
Vous pouvez annuler une étiquette d’expédition immédiatement après l'avoir imprimée ou encore à partir de l’écran Historique de celle-ci.
Pour annuler une étiquette une fois celle-ci imprimée :
- À l’écran Transporteur, vous devriez voir le message « Étiquette terminée »
- Cliquez sur le lien Annuler étiquette à côté du message « Étiquette terminée ».
- La boîte de dialogue Annuler étiquette d’expédition apparaît. Prenez connaissance des renseignements affichés et confirmez que vous n’utiliserez pas l’étiquette d’expédition en cochant la case à cet effet.
- Cliquez sur Oui pour annuler l’étiquette.
Pour annuler une étiquette à partir de l’écran Historique :
- À partir de la vignette Expédition de l’écran d’accueil, cliquez sur Historique.
- L’écran Historique s'affiche.
- Repérezl’étiquette Poste Canada,FedEx ou UPSconcernée dans la liste des expéditions ou utilisez la boîte de recherche à cet effet (consultez la procédure Recherche d’une expédition dans SendPro).
- Pour consulter les renseignements sur l'expédition concernée, cliquez sur le bouton fléché > à côté de la date d’expédition, à gauche de la liste par colonne. Vous pouvez aussi consulter les renseignements sur l’expédition en cliquant sur le lien Consulter dans la colonne État.
- Cliquez sur Annuler étiquette. Prenez connaissance des renseignements affichés et confirmez que vous n’utiliserez pas l’étiquette d’expédition en cochant la case à cet effet.
- Cliquez sur Oui pour annuler l’étiquette.
